“各位同学，今天我们要跟大家分享的内容是如何网上挂号。”每周三上午，一群好学的老年朋友就会早早地来到常州市钟楼区永红街道花南社区，等着学习更多的智能手机使用知识。刚退休的王阿姨是这个班的“学霸”，自去年10月开班以来，她上课全勤，已经在课堂上学会了微信聊天、网上打车、公交查询等技能。对于王阿姨而言，智能手机培训是她美好退休生活的全新开始，也是和数字时代再度连接的桥梁。

　　网上挂号、手机叫车、扫码支付等是数字时代的生活所需，而跨越这些“数字鸿沟”对于许多老年人来说是个不小的挑战。近两年来，为了让老人们顺利、安全地乐享数字生活，常州开放大学“安全知识社区行”社区教育教学团队在常州市30多个社区，开展“智在指尖”老年人智能手机培训活动60多场，惠及常州3000多名老年人，建立定点社区培训基地2个。如今，许多老年人也可以像年轻人一样“时髦”地预约网约车、亮起“健康码”了。

　　由于课程安排系统合理、授课教师专业负责，“安全知识社区行”教学团队被多个社区邀请定期开展老年人智能手机培训。“社会需要、老年人需要，就是我们团队的努力方向。这两年，在调研老年人学习需求后，团队开发了‘手机操作’‘移动支付’‘智慧交通’‘拍照修图’‘智能生活’‘智慧医疗’‘休闲娱乐’和‘安全知识’八大模块，每次授课主题都由社区的老人们按团队提供的课程菜单自主选择，开课前团队集体备课;课堂中团队保证每次至少2位老师现场指导，为帮助老年人更好地学习巩固，每次上课都提供纸质学习资料;课后将本次课程内容在微信群内以图片、短视频的形式分享。更重要的是，团队老师在课堂中会加入安全使用智能手机的小知识、小提醒，希望老人们不仅学会使用智能手机，还在心中拉起‘安全’这根弦。”团队负责人、常州开放大学副教授葛俊芬说。

　　“老师，我的手机怎么没有这个页面，要怎么设置?”“哎呀，老师，你看这个短信验证码看不到了，应该怎么弄?”课堂里，这些老年学员学习积极性非常高涨，一个半小时的课程结束后，现场许多老人围着老师追问。其他团队成员也作为课堂助教，手把手帮助老年人及时解除学习中的困惑。课后，老人们纷纷在微信群里用表情、语音等丰富活泼的形式，表达满满的学习获得感。

　　葛俊芬表示，下一步，全体团队成员将结合老年朋友的学习需求，完善已有课程，开发更多模块，服务更多社区，牵手更多老年人跨越“数字鸿沟”，共享数字科技发展成果。

　　(常州开放大学 施苏苏)

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