“学业临近结束，面对当前的就业压力，我们迟疑，我们彷徨，偶然的机会，我们灵光一闪：为什么不可以走自主创业的路？我们年轻，我们朝气蓬勃，我们为什么不可以凭着自己的干劲去闯出属于自己的一片天地。”

我们作为常州广播电视大学05广告/影视班的应届毕业生，学校和班主任的支持，经过详细的策划，精心的准备，在多个部门以及众多商家的配合下，常州电大志愿者——走进社区活动如期在花园新村第一社区举办。

此次活动我们贯彻了“以联合众多商家为主旨，以服务广大居民为宗旨”的理念。联合了商家11家，切实的为社区居民服务，“送维修，进社区”取得了很好的反响。

我们现场接到报修业务共32单，活动时间内，现场或上门解决22单。

居民要求10日晚间服务的2单，11日白天服务的6单，

1单需配件到达后解决，

1单由常州维修网妥善处理解决（注）。

此次活动本着免费服务的原则，共有24单业务未收取任何费用，

8单收费业务中，由常州维修网支付的5单，(共计人民币140元)

由居民自己支付的3单。（志愿者商家与居民协商半价服务）。

（注：居民电话机声音太小听不清，现在很难找到维修商家，由我站为其更换了电话机）

本次活动我们需要特别鸣谢：

兆丰家电维修的张师傅，张师傅从事家电维修二十年，技术过硬，涉及面广，小到遥控器，半导体，录音机，收音机，VCD，电饭锅…大到电视机，脱水机，洗衣机…付出了极其辛勤的工作，完成了我们现场的多单业务，在此我们再次向他表示衷心的感谢。

我们还需着重感谢的是：

牛牛数码维修，作为数码产品维修商家，帮助一位爱好摄影的伯伯修理好了心爱的相机。另外还修理了几个老式的相机。得到了老人家的大力赞扬。

我们还要感谢所有参加此次活动的商家：祥天科技，蚁邦电脑科技，理想管道疏通，开开家维......是你们的支持，我们此次的活动才得以良好的开展。

优秀，过硬的服务质量，良好，亲切的服务态度，

也让社区居民认可了我们，因为他们可以感觉到我们是真心诚意的为他们服务。

早晨，我们志愿者活动还在准备期间，居民就纷纷上前询问，一位阿姨需要我们为她更换一个灯具，我们马上抽出现场服务人员和其上门，结果检查后发现是由于保险丝方面的原因，我们服务人员又为其去购买相应零件，她问：“你们有没有吃早饭啊，我去买点早饭给你们。”我们服务人员说了多次已经吃好早饭，可是等到买好零件回来，她却递上了买来的麻糕，我们服务人员帮她先更换相关的零件，解决故障后，告辞离开，她却不让走。原因？她煮了几个鸡蛋，几分钟就好，在我们连声推辞中，她又把先前的麻糕塞到我们志愿者团队服务人员手中，才放我们离开。

爱好摄影与写作的周建新伯伯，曾经在多家报刊发表作品，10日他拿着他心爱的相机来寻求我们志愿者商家的帮助：这个老式的摄像机市场上商家不肯修理。在我们牛牛数码的处理下，马上相机故障排除了，又可以使用了。周伯伯乐呵呵的拿着相机回去了。可是马上他又回来了，难道我们的维修有什么不对劲？不是！他是抱着他放了很长时间的半导体和傻瓜相机又来了。等到我们处理完毕后，周伯伯非常满意的要给我们留下点意见：谢谢常州维修网志愿者服务队……然后拿出他珍藏的作品剪影给我们欣赏。

城管过来检查？说现在不允许随便搭台摆摊？社区居民可不甘了，这不，数十人围着3位城管执法同志：“他们是切切实实的为我们老百姓服务的”，“他们为民服务，你们要妥善解决”，“他们是志愿者服务队”……场面气氛非常，我们志愿者工作人员只能不停的向居民们解释。待我们出示了相关手续后，城管执法同志也赞赏了我们的行为，并和居民们沟通了下感情。离去后，居民纷纷称赞“这样才是为民服务的工作人员么！”

活动完了？小区居民的热情没有完：“你们活动在这里进行几天啊？”“你们下次什么时候再来这里开展活动啊？”…11日下午，我们又接到居委会通知：“社区居民问我们活动什么时候可以再进花园社区，问我们是否可以经常开展此类活动……”

总的来说，做为我们第一次举办此类活动，我们准备还有些不足，以至于造成了一些误会。时间拿捏的还不够，相关服务我们还做的不够。我们会吸取经验教训，做详细的总结，力图避免相关的失误，可以为社区居民提供更好的服务。

我们在此我们再次感谢此次参加“常州电大志愿者------走进社区活动”的商家以及所有现场服务人员。感谢社区居委会为我们提供平台，感谢广大社区居民的参与和支持。我们有信心将下次活动办的更好！（05广告/影视 吴名铭）